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EC店舗について

商品代金以外の必要料金

• 送料全国一律550円（税込）。（1注文につき、合計6,600円以上（税込）で送料無料）

お支払い方法

• 代金引換（手数料無料）　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
• クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）がご利用可能です。（一括支払いのみ）
• エクスプレスチェックアウト（Google Pay、Apple Pay、Amazon Pay）もご利用可能です。

商品のお届け

• ご注文確認後、通常2日～7日以内にヤマト運輸にてお届けいたします。但し、ご注文が集中した場合や、月末・月初にいただいたご注文は棚卸しのため数日遅れることがございます。 また弊社夏季・冬季休暇や祝日によって、数日遅れることがございます。
• ご注文時に「お支払い方法の選択」画面にて配送時間帯をご指定できます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
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返品・交換について

• ご注文の手配が完了した後、お客様の都合によるキャンセルはできないものとします。
• お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
• 商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が、ご注文の商品と異なったり、汚損や破損したりしていた場合は、状態を確認させて頂いた上で、お取り替えさせていただきますので、商品到着後７日以内に「弊社カスタマーサービス」までご連絡ください。
  事前にご連絡を頂いていない着払いの返品は、当社での受取を拒否させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
• 交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合があります。
• 返品送料は、汚損・破損があった場合、お届け商品がご注文内容と異なっていた場合は弊社負担、それ以外はお客様のご負担とさせて頂きます。返送にはヤマト運輸をご利用下さい。

カスタマーサービス

電話：0120-405-000
※ 2023年12月20日（水）～2024年1月4日（木）は電話受付を停止しております。

受付時間：月～金　10:00～16:00（土日祝日、夏季休業、年末年始を除く）

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